MEDULLAは一度カスタマイズして終わりではありません。
季節や年齢、なりたいスタイルに合わせて、髪質も変わるものです。
専任スタイリストが、あなたのために毎回処方をお作りさせていただきます。
香りも毎回気分に合わせてお選びいただけます。
※ヘアカルテに記載の「NEXT COUNSELING」、
またはマイページに記載の次回製造開始日まで変更が可能です。
STEP1：マイページの「定期カウンセリングへ」をタップ
マイページにログインし「定期カウンセリングへ」をタップします。
マイページへのアクセスはこちら
STEP2：「定期カウンセリングする」をタップ
処方を変更する場合は「定期カウンセリングする」をお選び下さい。
もし、なりたい髪や、お悩みなどに変更があった場合は、
「再度髪質診断を受ける」へお進みください。
STEP3：ご希望の変更方法を選ぶ
MEDULLAはあなたの処方にお好きな香り（テーマ）をお付けしてお作りします。
香りだけを変えたり、香りはそのままで処方だけを変えることも可能です。
STEP4：テーマ（香り）を変更する
テーマはパーソナライズ製品（シャンプーリペア、ヘアオイル、ヘアミルク）共通となります。
カラーの付いた丸を押すと、テーマが切り替わりますのでお好きなテーマをお選びください。
季節によっては、期間限定のテーマもご用意しております。
STEP5：香りについての点数をタップ
質問に沿って、5点満点で評価をつけます。
★のマークをタップして評価していきましょう。
STEP6：香りについてのリクエストや質問を入力
香りについて、「もっとこうしたい」というリクエストがありましたら、お気軽にご入力ください。
担当スタイリストが1つ1つメッセージを拝見し、ご返信させていただきます。
STEP7：「変更したい」をタップ
「変更したい」をお選びいただくと、詳しいカウンセリングに移ります。
シャンプー、リペア、ヘアオイル、ヘアミルクそれぞれについて
変更するかどうかを決めることができます。
STEP8：カウンセリングに沿って点数をタップ
質問に沿って、5点満点で評価をつけます。
★のマークをタップして評価していきましょう。
STEP9：シャンプーについてのリクエストや質問を入力
シャンプーについて、「もっとこうしたい」というリクエストがありましたら、お気軽に入力ください。
担当スタイリストが1つ1つメッセージを拝見し、ご返信させていただきます。
処方に関するリクエストや、ヘアケアのお悩みもお気軽にご相談ください。
返信内容はカウンセリングのTOPぺージにてご覧いただけます。
※お届けや定期コースの変更などに関しては
スムーズにご案内させていただくため、コメント欄では承っておりません。
お手数をおかけしますが、MEDULLAお客様サポートまでお問い合わせください。
【MEDULLA お客様サポート】
TEL：0570-666-881
Mail：info@medulla.co.jp
（月～金）9：00～19：00（土日祝休み）
※メールでのお問合せから返信までには、3-7営業日程お時間をいただいております。
STEP10：次回発送分で変更後の処方をお届け
リクエストを反映して、より進化したあなた専用のヘアケアが届きます。
処方は毎回変更が可能なので、随時ご利用いただくことをおすすめしております。
※ヘアカルテに記載の「NEXT COUNSELING」、
またはマイページに記載の次回製造開始日まで変更が可能です。