MEDULLAは一度カスタマイズして終わりではありません。
季節や年齢、なりたいスタイルに合わせて、髪質も変わるものです。
専任スタイリストが、あなたのために毎回処方をお作りさせていただきます。
香りも毎回気分に合わせてお選びいただけます。
※ヘアカルテに記載の「NEXT COUNSELING」、
またはマイページに記載の次回製造開始日まで変更が可能です。
STEP1：マイページの「定期カウンセリングへ」をタップ
マイページにログインし「定期カウンセリングへ」をタップします。
マイページへのアクセスはこちら
▼処方を調整する場合
STEP2：「現在の処方を調整する」をタップ
処方を変更する場合は「現在の処方を調整する」をお選び下さい。
もし、なりたい髪や、お悩みなどに変更があった場合は、
「髪質診断をやり直す」へお進みください。
STEP3：処方を調整する商品を選ぶ
現在ご購入いただいている商品の中から、処方を調整したい商品をお選び下さい。
STEP4：商品のご使用感についての点数をタップ
質問に沿って、5点満点で評価をつけます。
★のマークをタップして評価していきましょう。
STEP5：確認画面の表示
いただいたご回答をもとに、変更するかどうかの確認画面が表示されますので、
ご希望される方をお選び下さい。
STEP6：商品についてのリクエストや質問を入力
商品について、「もっとこうしたい」というリクエストがありましたら、お気軽にご入力ください。
担当スタイリストが1つ1つメッセージを拝見し、ご返信させていただきます。
シャンプーについてのご回答後は、リペアのご回答画面へ移ります。
STEP7：「定期カウンセリングを完了する」をタップ
ご回答後、結果を保存する画面へ移りますので、
「定期カウンセリングを完了する」を押して保存して下さい。
▼香りを変更する場合
STEP1：「香りを選ぶ」をタップ
MEDULLAはあなたの処方にお好きな香り（テーマ）をお付けしてお作りします。
香りだけを変えたり、香りはそのままで処方だけを変えることも可能です。
STEP2：香りを変更したい商品を選ぶ
現在ご購入いただいている商品の中から、香りを変更したい商品をお選び下さい。
STEP3：香りについての点数をタップ
質問に沿って、5点満点で評価をつけます。
★のマークをタップして評価していきましょう。
STEP4：確認画面の表示
いただいたご回答をもとに、変更するかどうかの確認画面が表示されますので、
ご希望される方をお選び下さい。
STEP5：香り（テーマ）を変更する
カラーの付いた丸を押すと、テーマが切り替わりますのでお好きなテーマをお選びください。
季節によっては、期間限定のテーマもご用意しております。
STEP6：香りについてのリクエストや質問を入力
香りについて、「もっとこうしたい」というリクエストがありましたら、お気軽にご入力ください。
担当スタイリストが1つ1つメッセージを拝見し、ご返信させていただきます。
STEP7：「定期カウンセリングを完了する」をタップ
ご回答後、結果を保存する画面へ移りますので、
「定期カウンセリングを完了する」を押して保存して下さい。
※お届けや定期コースの変更などに関しては
スムーズにご案内させていただくため、コメント欄では承っておりません。
お手数をおかけしますが、MEDULLAお客様サポートまでお問い合わせください。
【MEDULLA お客様サポート】
TEL：0570-666-881
Mail：info@medulla.co.jp
（月～金）9：00～19：00（土日祝休み）
※メールでのお問合せから返信までには、3-7営業日程お時間をいただいております。
STEP8：次回発送分で変更後の処方・テーマでお届け
リクエストを反映して、より進化したあなた専用のヘアケアが届きます。
処方は毎回変更が可能なので、随時ご利用いただくことをおすすめしております。
※ヘアカルテに記載の「NEXT COUNSELING」、
またはマイページに記載の次回製造開始日まで変更が可能です。