HOTARU PERSONALIZEDは一度カスタマイズして終わりではありません。
季節や年齢、なりたい肌に合わせて、肌質も変わるものです。
ビューティーアドバイザーが、あなたのための処方を毎回お作りさせていただきます。
※次回発送予定日の11日前(製造開始日)までにマイページより変更が可能です。
STEP1:マイページの「定期カウンセリングを始める」をタップ
マイページにログインし「定期カウンセリングを始める」をタップします。
マイページへのアクセスはこちら
STEP2:マイページの「肌状態に合わせてつくりなおす」をタップ
届いた処方を元に変更する場合は「肌状態に合わせてつくりなおす」をお選びください。
もし、なりたい肌や、お悩みなどに変更があった場合は、「再診断する」へお進みください。
公式LINEよりカウンセラーに直接肌悩み相談をすることも可能です。
STEP3:ご希望の変更方法を選ぶ
ローション、モイスチャライザー、アイクリーム
それぞれについて変更するかどうかを決めることができます。
STEP4:使用感についての点数をタップ
質問に沿って、5点満点で評価をつけます。
★のマークをタップして評価していきましょう。
STEP5:テーマ(ボトルカラー)を変更する
ローションのみボトルカラーがテーマカラーごとに変更となります。
カラーの付いた丸を押すと、テーマが切り替わりますのでお好きなテーマをお選びください。
STEP6:お肌の悩みや質問を入力
お肌の悩みやスキンケアについて、「もっとこうなりたい」というリクエストがありましたら、お気軽にご入力ください。
担当カウンセラーが1つ1つメッセージを拝見し、1週間前後でご返信させていただきます。
※マイページ内の「アドバイスを詳しくチェック」ボタンより「ご質問・お悩みの回答」ページを選択いただくと返信をご確認いただけます。
※お届けや定期コースの変更などに関しては
スムーズにご案内させていただくため、コメント欄では承っておりません。
お手数をおかけしますが、HOTARU PERSONALIZEDお客様サポートまでお問い合わせください。
■お問い合わせ先
HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
TEL:0570-666-886
(月~金)9:00~19:00(土日祝休み)