MEDULLAマイページへアクセスすると、注文状況や契約定期コースの状況が確認できます。
マイページへのアクセスはこちら
▼現在ご契約中の定期コースの確認
①マイページへログイン
②マイページのトップからスクロールし、ページ中盤の「現在ご契約中の商品」を確認。
※全ての定期コースをご解約されている場合は、「ただいま加入中の定期コースはございません」と表示されます。
▼現在のご注文状況の確認
①マイページへログイン
②マイページのトップからスクロールし、ページ中盤の「近日出荷の商品」を確認。
こちらには発送準備中の間も無く出荷する商品の情報が記載されています。
「お届け情報」のステータスは以下をご参照ください。
・発送準備中
→お客様のために心を込めてお作りしております。
・お届け中[お問い合わせ番号] XXXXXXX
→商品を発送しております、お届けまで今しばらくお待ちください。
お届け状況は以下よりご確認いただけます。
日本郵便の配送状況はこちら(送り状番号が「52」「12」「32」のいずれかから始まる方)
佐川急便の配送状況はこちら(送り状番号が「35」「36」のいずれかから始まる方)
③「近日出荷の商品」に記載ない場合、さらにスクロールし、ページ中盤の「現在ご契約中の商品」を確認。
こちらで、次回の出荷予定日や製造開始日が確認できます。
▼過去のご注文履歴について
①マイページへログイン
②マイページをスクロールし、下部にある「マイページメニュー」を確認し、「注文履歴」をクリック
③マイページメニューの「注文履歴」から、過去の全てのご注文の履歴が確認できます。