現在の出荷状況はマイページから確認できます。
マイページへのアクセスはこちらから
もしお届け予定日を過ぎても商品が届かない等のトラブルがございましたら、
HOTARU PERSONALIZEDお客様サポートまでご連絡ください。
※ HOTARU PERSONALIZEDは注文を受けてから作成する受注生産のため、出荷にお時間をいただいております。初回のご注文を受けてから、ご注文日より4~6日で出荷しております。
また弊社では、配送完了をもって弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。
この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには一切責任を負えません。
予めご了承ください。
配送状況に関するお問い合わせはお近くの営業所までお願いいたします。
配送番号はマイページの注文履歴内に記載しております。
また下記リンクより、インターネットで配送状況や配達店をご確認いただけます。
日本郵便の配送状況はこちら(送り状番号が「52」「12」「32」のいずれかから始まる方)
佐川急便の配送状況はこちら(送り状番号が「35」「36」のいずれかから始まる方)
【HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート】
TEL:0570-666-886
Mail:hotaru@shop.sparty.jp
(月~金)9:00~19:00(土日祝休み)